F.A.Q.

Versandkosten

A. Abwicklung via Gerwing

Wir von Gerwing möchten Ihnen eine möglichst günstige Versandstruktur bieten. Daher liefern wir Ihnen Ihre bestellten Steine pauschal für 159€ bis nach Hause – vorausgesetzt es befindet sich keiner unserer Vertriebspartner in unmittelbarer Umgebung. Nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie die PLZ Ihrer Lieferadresse ein und unser System ermittelt den nächstgelegen Vertriebspartner. Wenn sich nun kein Vertriebspartner im Umkreis befindet, liefern wir Ihnen Ihre Steine direkt nach Hause. Die Lieferung gilt für alle Steinprodukte außer Restposten.

Die Versandkosten in der Übersicht:

Standard 

– Lieferpauschale i.H.v. 159€ 

– Lieferung erfolgt via Spedition (Falls gewünscht Wunschlieferdatum im Checkout angeben)

Sonderposten

– Lieferung auf Anfrage unter 05494 979340

– Selbstabholung möglich in Industriestraße 52, 49451 Holdorf 

Zubehör 

– Lieferpauschale i.H.v. 9,95€

– Lieferung via DPD

Für Kombi-Bestellungen aus Stammartikeln und Zubehör gilt die Versandkostenregelung der Stammartikel. Eine Kombi-Bestellung die Sonderposten enthält, ist als Abholung oder auf Anfrage auch als Lieferung erhältlich.
 

B. Abwicklung via Vertriebspartner

Standard 

– Pauschale Liefergebühren i.H.v. 159€ 

– Lieferung via Spedition (Falls gewünscht Wunschlieferdatum im Checkout angeben)

Sonderposten

– Lieferung auf Anfrage unter 05494 979340

Zubehör 

– Lieferung auf Anfrage

Der gewählte Vertriebspartner nimmt im Anschluss an die Bestellung innerhalb von 48h (an Werktagen) Kontakt mit Ihnen auf. 

A. Abwicklung via Gerwing

Ratenzahlung

• Sie können bei uns jetzt auch bequem in Raten zahlen (vorbehaltlich Bonitätsprüfung)
• Abwicklung via Paypal – sekundenschnell, online & ohne Kundenkonto  
• Im Checkout bequem die gewünschte Laufzeit wählen (6, 12, 18 oder 24 Monate)
  Sie wurden abgelehnt? Paypal bietet einen kostenlosen Auskunftsservice unter 08007234721 (Mo.-Fr. 9:00-20:30, Sa. 9:00-18:30 Uhr) 

Paypal

• Einkäufe schnell und sicher online bezahlen
• Kundenschutz durch Paypal 
• Es fallen keine Gebühren für Sie als Kunden an
  Lastschrift
• Einkäufe bequem und sicher bezahlen
• Abwicklung via Paypal, Sie benötigen jedoch kein Paypal Kundenkonto
• Es fallen keine Gebühren für Sie als Kunden an
  Kreditkarte
• Einkäufe schnell und sicher bezahlen
• Ihre Daten werden verschlüsselt übermittelt
• Ihre Bestellung wird direkt nach der Zahlung für den Versand freigegeben

Rechnung 

• Bis zu einem Warenwert von 1500€ bequem auf Rechnung zahlen
• Abwicklung via Paypal, Sie benötigen jedoch kein Paypal Kundenkonto
• Ihre Bestellung wird direkt nach der Zahlung für den Versand freigegeben

 Vorkasse

• Einkäufe bequem via Banküberweisung bezahlen
• Die notwendigen Zahlungsdaten erhalten Sie im Anschluss an Ihre Bestellung via E-Mail (Bestellbestätigungsmail)
• Bitte weisen Sie die Zahlung direkt nach Bestelleingang an, damit wir Ihre Bestellung zum Wunschlieferdatum verschicken können. Die Lieferung kann nämlich erst nach Zahlungseingang geplant werden. Verspätete Zahlungen können zu Verzögerungen führen.

B. Abwicklung via Vertriebspartner

Sofern Sie Ihre Waren von einem unserer Vertriebspartner erhalten, können Sie die Zahlung direkt beim Vertriebspartner abwickeln. Der gewählte Vertriebspartner teilt Ihnen im Anschluss an die Reservierung die jeweiligen Zahlungsmöglichkeiten mit.
 

Wunschdatum
Über unser Wunschdatum können Sie ganz bequem selbst bestimmen, wann Sie Ihre bestellten Artikel erhalten bzw. abholen möchten. Am Ende des Bestellprozesses wählen Sie dazu im Kalender einfach das gewünschte Datum aus und wir organisieren alles Weitere für Sie. Ab dem Tag der Bestellung liegt das früheste Wunschdatum 10 Werktage in der Zukunft. Sie können jedoch auch ganz bequem voraus bestellen und einen späteren Wunschtermin wählen. Sofern Sie einen früheren Termin wünschen, können Sie diesen im Anschluss an die Bestellung gerne anfragen. 
Info:

• Bei unseren Antiken Pflastersteinen kann die Lieferung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
• Um unseren teils kostenfreien Lieferservice weiter anbieten zu können, behalten wir uns vor Ihnen nach Prüfung der Bestellung einen evtl. früheren Liefertermin zu nennen. Wir melden uns dazu innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen. 

A. Abwicklung via Gerwing
Im Falle eine Lieferung kontaktieren wir Sie 1 Stunde vor Zustellung der Waren und informieren Sie dementsprechend über das Eintreffen der bestellten Artikel. So können Sie beruhigt Ihren Tag angehen und kurzfristig die Lieferung entgegen nehmen. Die Abholung können Sie am Wunschdatum zu unseren gewohnten Öffnungszeiten (9:00 – 17:00 Uhr) bequem durchführen. 

Info: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unsere Produkte überwiegend mit 40 Tonnen Sattelzügen ausliefern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Baustelle/Straße für entsprechende Fahrzeuge ausgelegt ist. Rückfragen an 05494 979340.

B. Abwicklung via Vertriebspartner
Die Abholung der Waren können Sie wie gewohnt am Wunschdatum beim gewählten Vertriebspartner durchführen. Eine evtl. Lieferung bespricht unser Vertriebspartner ebenfalls mit Ihnen im Vorfeld und informiert Sie über die Zustellung der Waren. 
 
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nur innerhalb Deutschlands möglich sind. Es können keine Lieferungen auf deutsche Inseln ausgeführt werden.

A. Abwicklung via Gerwing
Sie können die Artikel auch gerne kostenfrei in unserem Standort in Holdorf abholen. Die Abholung können Sie am Ende des Bestellprozesses als gewünschte Liefervariante auswählen. Die Adresse fürs Navi lautet: Industriestraße 52 · 49451 Holdorf.

B. Abwicklung via Vertriebspartner
Sie können die Artikel bequem und kostenfrei beim nahegelegenen Vertriebspartner abholen. Im Anschluss an die Bestellung setzt sich der gewählte Vertriebspartner mit Ihnen in Verbindung und wickelt die Bestellung Ihren Wünschen entsprechend ab.

Qualität zum Anfassen. Bestellen Sie bequem vorab ein Muster Ihres Lieblingssteins für je 9,90€. Wir liefern diese bequem und kostenfrei nach Hause.

Bei den Mustersteinen handelt es sich um Handmuster. Der Stein kann daher für den Paketversand zugeschnitten sein. 

Rückgabe 
Bei Nicht-Gefallen der bestellten Artikel können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wir organisieren dann die Rückführung der Waren für Sie. Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand tragen Sie. Die Rücksendekosten ziehen wir nach Überprüfung der Waren vom Erstattungsbetrag ab und erstatten Ihnen den restlichen Betrag über die von Ihnen genutzte Zahlungsart. 

Bei größeren Bestellmengen reichen die Kapazitäten an der Baustelle vor Ort häufig nicht aus, direkt die gesamte Bestellung abladen zu können. Wir bieten Ihnen daher in solchen Fällen die Lieferung in kleineren Teilen an. Die genauen Details der Teillieferungen klären unsere Fachberater direkt nach der Bestellung im Zuge der allgemeinen Zustellungsplanung mit Ihnen. Fragen im Vorfeld können Sie direkt mit unserem Service klären unter 05494 979340.